Terms of sale

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues exclusivement entre la société PEMBREE, marque du groupe LOOK Cycle, exploitée par la société LOOK Cycle International, société par actions simplifiée au capital social de 2.515.440 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nevers sous le numéro 419 513 262, dont le siège social est situé 27 rue du Docteur Léveillé – 58000 Nevers – France, ci-après dénommée « PEMBREE »,
et toute personne effectuant un achat sur le site internet pembree.com, ci-après dénommée « le Client ».

Le Client déclare être majeur ou titulaire d’une autorisation parentale et disposer de la capacité juridique lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.

Les Parties conviennent que leurs relations sont régies exclusivement par les présentes Conditions Générales de Vente, lesquelles peuvent faire l’objet de modifications. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toute commande de pédales, accessoires et composants VTT haut de gamme PEMBREE proposés à la vente sur le site internet pembree.com (ci-après le « Site »).

Elles régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le Client et PEMBREE dans le cadre de la vente en ligne des Produits.

2. Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le Site les Produits qu’il souhaite commander.

La commande s’effectue selon les étapes suivantes :

  • création ou utilisation d’un compte client (ou commande en tant qu’invité) ;

  • sélection des Produits et ajout au panier ;

  • vérification du panier et des informations saisies ;

  • choix du mode de livraison ;

  • acceptation des CGV ;

  • validation du paiement.

La commande est confirmée par l’envoi d’un e-mail de confirmation. Cet e-mail vaut acceptation de la commande par PEMBREE et constitue le contrat de vente.

PEMBREE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité d’un Produit, après information du Client et remboursement des sommes versées.

3. Tarifs

Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), pour les pays de l’Union européenne, hors frais de livraison.

Pour les pays hors Union européenne, les prix sont indiqués hors taxes. Les droits de douane et taxes locales restent à la charge exclusive du Client.

PEMBREE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les Produits étant facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués au Client lors du processus de commande et dépendent du pays de destination et du mode de livraison sélectionné.

5. Conditions de paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ;

  • compte PayPal.

Le Client accepte expressément la facturation électronique.

6. Livraison

6.1 Modalités

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

6.2 Délais

PEMBREE s’engage à livrer les Produits dans un délai maximal de 30 jours à compter de la validation de la commande, sauf indication contraire portée à la connaissance du Client.

7. Livraison à domicile

La livraison est réputée effectuée dès remise du colis au Client ou à un tiers désigné par lui.

En cas d’adresse erronée ou incomplète, PEMBREE ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Les Produits doivent être retournés :

  • non utilisés ;

  • complets ;

  • dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Procédure de retour

Toute demande de retour doit être effectuée via le compte client, rubrique « Mes commandes ».

Après validation par PEMBREE, le Client recevra les instructions de retour.

10. Garanties légales

Les Produits PEMBREE bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) ;

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Responsabilité

La responsabilité de PEMBREE ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des Produits, d’usure normale ou de non-respect des instructions fournies.

12. Service client – Médiation

Service client PEMBREE :
📍 27 rue du Docteur Léveillé – 58000 Nevers – France
📧 via le formulaire de contact du Site

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site est la propriété exclusive de PEMBREE ou du groupe LOOK Cycle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français compétents.